Genel Yasal Hükümler

Müşteri (Alıcı), satın aldığı ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Alıcı, siparişini elektronik ortamda verdiği takdirde, işbu İade ve Değişim Şartlarını, Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

Satın alınan her ürün, yasal teslim süresi olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydı ile Alıcı’nın adresine teslim edilir.

2. Cayma Hakkı, İptal ve İade Şartları 

2.1. Cayma Hakkı ve Kullanım Koşulları

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Yeniden Satılabilirlik Şartı: SUP boardlar, deniz platformları ve aksesuarları; ancak ambalajı açılmamış, suya indirilmemiş, kurulumu yapılmamış ve ticari değerini yitirmemiş (çizilme, kirlenme, deformasyon vb.) olması durumunda iade edilebilir.

Kullanım Yasağı: Ürünün bir kez dahi olsa suya indirilmesi, tuzlu veya klorlu su ile temas etmesi durumunda, ürün "ikinci el" statüsüne geçeceği ve hijyen/teknik güvenlik standartlarını karşılayamayacağı için cayma hakkı kapsamında iadesi kabul edilmez.

2.2. Cayma Bildirimi ve Süreç

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SEAFIT’e yazılı olarak ([email protected]) veya telefon (05443560698) aracılığıyla bildirimde bulunulması zorunludur.

İade bildirimi yapıldıktan sonra ürünün; tüm aksesuarlarıyla (pompa, kürek, leash, fin, çanta vb.) ve orijinal ambalajıyla birlikte 10 (on) gün içinde SEAFIT’in belirtilen deposuna gönderilmesi gerekir.

2.3. İade Masrafları ve Geri Ödeme

Kargo Masrafı: Üründe herhangi bir üretim kusuru bulunmadığı durumlarda (cayma hakkı kullanımında), iade gönderim kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

Kontrol ve Geri Ödeme: SEAFIT, iade edilen ürünü teslim aldığında teknik incelemesini yapar. Ürünün kullanılmadığı ve hasarsız olduğu onaylandığında, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli Alıcı’ya iade edilir.

2.4. Ön Sipariş (Hiwave 2026 Kampanyası) İptalleri

Hiwave 2026 Forest Serisi gibi "Ön Sipariş" kapsamında özel indirimle alınan ürünlerde, kampanya lojistik planlaması ve stok ayrımı yapıldığı için; sipariş tarihinden 7 gün sonra yapılan iptallerde işletme yönetim maliyetleri saklı tutulur.

2.5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Orijinal kutusu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış, kutusu tahrip edilmiş veya aksesuarları eksik gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

Müşterinin kullanım hatasından (yanlış basınç uygulama, sürtünme sonucu oluşan hasarlar vb.) kaynaklanan kusurlar iade veya değişim kapsamında değildir.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünün aşağıdaki koşulları sağlaması zorunludur:

Kullanılmamış Olma: Ürün, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, denenmiş ancak kullanılmamış olmalıdır. Suya sokulmuş, şişirilmiş ve kullanılmış şişme ürünler (SUP, Platform vb.) iade kapsamı dışındadır.

Orijinal Durum: Orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları, kullanım kılavuzları ve varsa hediye ürünler eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

Fatura: Ürünle birlikte tüm nüshaları ile faturası (Kurumsal faturalarda iade faturası zorunludur) gönderilmelidir.

4. İade ve Değişimde Kargo Prosedürü

Geri Gönderim Ücreti: Cayma hakkı kullanılarak yapılan iadelerde, ürünün geri gönderim kargo bedeli Alıcıya aittir.

Anlaşmalı Kargo: İadelerde yaşanabilecek sorunları en aza indirmek adına, Alıcı’nın SEAFIT’in anlaşmalı olduğu kargo firmasını kullanması gerekmektedir.

İade Depo Adresi: Berkay Morgül - Adnan Kahveci Bulvarı Nef Bahçelievler Sitesi

Kusurlu/Ayıplı Ürün: Üretim hatası veya SEAFIT kaynaklı kusur bulunması durumunda, kargo bedeli SEAFIT tarafından karşılanır.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler (Özel Durumlar)

Aşağıdaki ürün gruplarında, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiselleştirilmiş Ürünler: Alıcı’nın istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen veya üzerinde kişiselleştirme (isim, özel logo baskısı, özel ölçü vb.) yapılan ürünler.

Ambalajı Açılmış Hijyen Ürünleri: Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (örneğin, dalış maskeleri, deniz ayakkabılarının iç ambalajının açılması vb.) ürünler.

Kullanılmış Şişme Ürünler: SUP, Platform ve benzeri şişme deniz sporları ürünlerinin suya girmesi veya kullanılması.

6. Değişim

SEAFIT'te doğrudan değişim seçeneği bulunmamaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürünü iade edip, yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

7. Kampanyalı Ürün İade Koşulları (Örn: 3 Al 2 Öde)

Kampanya kapsamında satın alınan ürünlerden bir veya birkaçı iade edildiğinde, kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamıyorsa, indirim miktarı geri alınır.

İade Hesaplaması: İade edilen ürün/ürünlerin kampanyasız normal fiyatları üzerinden, kampanyadan kazanılan toplam indirim düşülerek iade bedeli hesaplanır.

(Örn: Ücretsiz gelen ürünü iade ederseniz ücret iadesi yapılmaz.)